Servicevoorwaarden

Welkom bij Roxly

Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden en richtlijnen. Lees ze zorgvuldig door zodat je volledig geïnformeerd bent over hoe wij werken en wat je van ons mag verwachten.

Klantenservice en contact

Heb je vragen, opmerkingen of hulp nodig? Ons klantenserviceteam helpt je graag verder via info@roxly.nl of bekijk onze FAQ-pagina of contactpagina.

Privacybeleid

Je privacy is belangrijk voor ons. Lees ons uitgebreide privacybeleid om te begrijpen hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens en hoe we deze beschermen.

Volg je bestelling

Wil je jouw pakket volgen? Bekijk onze volg je bestelling-pagina voor actuele updates en trackinginformatie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Vind snel antwoord op jouw vragen op onze handige FAQ-pagina. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

Betaalmethoden

Voor meer informatie over beschikbare betaalopties, zoals iDEAL, Bancontact, PayPal en creditcards, bezoek onze pagina betaalmethoden.

Bestelling & levering

Voor gedetailleerde informatie over levertijden, verzendkosten en mogelijke vertragingen, bezoek onze pagina bestelling & levering.

Ruilen & retourneren

Niet tevreden met je aankoop of heb je per ongeluk het verkeerde product besteld? Lees hier alles over ons retourbeleid en hoe je eenvoudig kunt retourneren op onze pagina ruilen & retourneren.

Herroepingsrecht

Je kunt je herroepingsrecht elektronisch uitoefenen via de «herroepingsknop» in onze online winkel.

De elektronische herroeping volgt een wettelijk voorgeschreven procedure in twee stappen. Na het activeren van de herroeping via de knop («Contract herroepen») wordt je gevraagd de vereiste gegevens in te voeren en de verklaring expliciet te bevestigen («Herroeping bevestigen»).

Na voltooiing ontvang je een bevestiging van ontvangst van je herroepingsverklaring op een duurzaam medium.

Deze notitie vult de informatie over het herroepingsrecht aan en beschrijft uitsluitend de extra mogelijkheid om dit recht elektronisch uit te oefenen. Gebruik hiervoor onze elektronische herroepingsknop.

Algemene voorwaarden

Bekijk onze uitgebreide voorwaarden en bepalingen voor een volledige uitleg van jouw rechten en plichten bij het gebruik van onze diensten op de pagina algemene voorwaarden.

Over ons

Benieuwd naar ons verhaal, onze missie en wat ons drijft? Neem dan een kijkje op onze pagina over ons.

Bedrijfsgegevens

  • E-mailadres: info@roxly.nl

Bedrijfsinformatie

  • Handelsnaam: SkyRox Commerce
  • Bedrijfsnaam: Roxly
  • KVK: 59051167
  • BTW-nummer: NL002095950B16
  • Vestigingsnummer: 000028371968
  • Adres: Het Eiland 53, 1693 BW Wervershoof (geen retouradres)

Retouradres: Bekijk het retouradres en de retourprocedure op de retourpagina.

Wij streven naar de best mogelijke service en staan klaar om je verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het Roxly Klantenservice Team