Retourformulier Roxly

⬇️ Download het Retourformulier (PDF)

🖼️ Bekijk het Retourformulier (JPEG afbeelding)

Indien je niet tevreden bent met de door jou ontvangen artikelen, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling, dienen de geretourneerde producten in de originele staat te verkeren, inclusief alle labels en etiketten. Er mogen geen gebruikssporen of beschadigingen aanwezig zijn. Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren indien blijkt dat de producten gebruikt of buiten onze schuld beschadigd zijn.

Een retourzending dient te zijn voorzien van een track & trace-code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Retouradres:
📌 Let op: Dit is ons centrale retouradres omdat wij wereldwijd leveren. Controleer goed dat jouw pakket correct geadresseerd is en voeg een CN22 of CN23 formulier toe.
Bedrijfsnaam: Liu Changxing
Postcode: 310000
Straatadres: Nr. 409, Suxi Avenue (Shaopufan)
(Nr. 2 freight elevator on the west side of the 3rd floor, upstairs, Yuantong Express)
Stad: Yiwu
Provincie: Zhejiang
Land: China

PERSOONSGEGEVENS
ORDERNUMMER: _____________________
NAAM: _____________________
E-MAIL ADRES: _____________________
TELEFOONNUMMER: _____________________
AANTAL: _____________________
ARTIKELOMSCHRIJVING: _____________________

REDEN VOOR RETOUR
o Verkeerde maat
o Verkeerd artikel geleverd
o Beschadigd ontvangen
o Niet naar wens
o Anders: ______________

GEWENSTE RETOURAFHANDELING
o Omruilen voor maat: _________
o Omruilen voor artikel: __________
o Omruilen voor nieuw exemplaar: __________
o Geld terugstorten via dezelfde betaalwijze

Extra wettelijke toelichting:
Je hebt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van je bestelling om deze zonder opgave van redenen te retourneren. Na de melding van retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Houd er rekening mee dat sommige artikelen, zoals op maat gemaakte producten, hygiënische producten zonder verzegeling en digitale downloads na gebruik, kunnen worden uitgesloten van retournering. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.

Vragen? Neem contact met ons op via info@roxly.nl.