Servicevoorwaarden

Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met de voorwaarden en richtlijnen op deze pagina. Lees ze zorgvuldig, zodat je weet hoe wij werken en wat je van ons mag verwachten.

Klantenservice en contact

Heb je vragen of hulp nodig? Mail ons via info@roxly.nl, of bekijk de veelgestelde vragen of de contactpagina.

Privacybeleid

Je privacy is belangrijk voor ons. In het privacybeleid lees je hoe wij met je persoonsgegevens omgaan en hoe we ze beschermen.

Volg je bestelling

Wil je je pakket volgen? Kijk op de pagina Volg je bestelling voor de laatste trackinginformatie.

Betaalmethoden

Welke betaalopties beschikbaar zijn, zoals iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna en creditcard, lees je op de pagina Betaalmogelijkheden.

Bestelling en levering

Informatie over levertijden, verzendkosten en mogelijke vertragingen vind je op de pagina Bestelling en levering.

Ruilen en retourneren

Niet tevreden met je aankoop, of heb je per ongeluk het verkeerde product besteld? Lees op de pagina Ruilen en retourneren hoe je een artikel retourneert.

Herroepingsrecht

Je kunt je herroepingsrecht ook elektronisch uitoefenen via de herroepingsknop in onze webshop. Dat gaat in twee stappen: na het activeren van de knop (“Contract herroepen”) vul je de vereiste gegevens in en bevestig je je verklaring uitdrukkelijk (“Herroeping bevestigen”). Daarna ontvang je een ontvangstbevestiging op een duurzaam medium.

Deze mogelijkheid komt bovenop de andere manieren om te herroepen. Gebruik hiervoor het herroepingsformulier.

Algemene voorwaarden

Een volledige uitleg van je rechten en plichten vind je in onze algemene voorwaarden.

Over ons

Benieuwd naar ons verhaal en onze missie? Lees meer op de pagina Over ons.

Bedrijfsgegevens

  • Handelsnaam: Roxly
  • Officiële bedrijfsnaam: SkyRox Commerce
  • E-mailadres: info@roxly.nl
  • KVK-nummer: 59051167
  • BTW-nummer: NL002095950B16
  • Vestigingsnummer: 000028371968
  • Adres: Het Eiland 53, 1693 BW Wervershoof (dit is geen retouradres)

Het retouradres en de retourprocedure vind je op de pagina Ruilen en retourneren.

Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Roxly